如何支付维修费用？

目前锐脉支持支付宝、微信在线支付。您可以通过订单查询，根据查询结果的支付提示完成支付操作；或者关注锐脉微信（ruimaiparts）完成支付。

维修后出现问题怎么办？

锐脉对维修设备均有质保承诺，符合质保承诺范围情况，锐脉都将免费再次维修。

哪些设备机型可以维修？

目前锐脉接受德系、日系空调压缩机、发电机、起动机维修，其他汽配型号维修陆续开通中。

维修来回邮费谁承担？

维修设备来回快递费用由锐脉承担，但设备经锐脉检测后，如果您自愿放弃维修，需要承担回寄给您的快递费和快递物品保价费。



邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办？

如您快递的设备采取了保价邮寄，快递过程中出现损坏或丢失情况，我们将积极配合您向快递公司申请赔偿。如快递时没有保价，锐脉不承担任何责任。由锐脉快递的设备，将统一采取保价邮寄，如在快递过程中出现损坏或丢失情况，锐脉将先行赔付。


维修零配件品质如何？

锐脉的原厂品质配件是指配件的制造工艺、材料等结构上的品质等同原装，并非指官方的相关授权配件。


维修设备需要多久时间？

一般情况下，设备维修将在收到手机后30分钟到1个小时内完成，如遇特殊情况，锐脉将会与您提前取得联系，告知详情。